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Spécialiste de la transformation par l’expérience clients : Design It – Make It Simple – Make It Real

Nos astuces pour développer l’engagement dans l’apprentissage

Développer l’engagement des salariés dans l’apprentissage est un enjeu crucial pour le développement des compétences en entreprise. En gros, c’est...

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Retour sur l’évènement « La relation clients transformée : comment optimiser, humaniser et se démarquer en 2024 ? »

Nouvelle année, nouvelles problématiques de relation clients ? Comment faire la part des choses entre les annonces parfois incantatoires et les...

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Quelle formation pour travailler les soft skills ?

Les soft skills sont plus que jamais au cœur des enjeux de compétences des entreprises. Si elles sont si précieuses,...

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Révolutionner l’apprentissage avec la gamification

Comment la gamification peut enrichir l’expérience d’apprentissage ? Popularisée à la fin des années 2000 par le game designer Jesse Schell,...

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Le management des changements au coeur de la réussite de vos projets CRM [REPLAY]

Comme beaucoup, vous avez peut-être été confrontés à la mise en place d’une solution CRM dans votre entreprise. Par nature, ces projets...

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Les 5 piliers d’une stratégie de formation efficiente [REPLAY]

Vous cherchez une nouvelle approche pour renforcer l’engagement de vos collaborateurs et optimiser l’efficacité de vos programmes de formation ?...

Événement

23 janvier à 16h30

Vers une relation clients transformée : optimiser, humaniser, se démarquer en 2024.

Le mardi 23 janvier 2024 de 16h30 à 19h30, nous organisons un événement exclusif « Vers une relation clients transformée...

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InclusIA : la technologie au service de l’inclusion sociale

En octobre 2023, le SPW Digital a lancé son DataChallenge, une initiative visant à soutenir des solutions novatrices exploitant les...

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Retour sur la première édition des « Rencontres de l’Expérience Collaborateurs »

Le mardi 20 juin 2023 ont eu lieu les toutes premières « Rencontres de l’Expérience Collaborateurs ». Tout d’abord, un...

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Marketing automation : comment choisir et exploiter efficacement sa solution ? [REPLAY]

Lors de nos nombreux échanges avec les entreprises et les éditeurs, nous constatons que les solutions de marketing automation sont très souvent sous-utilisées,...

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Améliorer l’expérience client avec un SVI Visuel : le succès du FOREM en partenariat avec Dialonce [REPLAY]

Introduction L’amélioration de l’expérience clients est un défi constant pour toute organisation, mais cela revêt une importance particulière pour les...

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RPS : comment les prévenir (vraiment) ?

Après avoir abordé dans un précédent article le sujet de la « dernière partie de carrière », nous allons évoquer...

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NFT POAP : Enrichissez l’expérience événementielle et développez l’engagement ! [REPLAY]

Dans l’arène féroce des affaires concurrentielles d’aujourd’hui, où les résultats sont essentiels, se démarquer est un défi de taille. Les...

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