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Culture client : 4 recettes pour insérer plus de client dans votre culture d’entreprise

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Outillez vos managers pour booster l’orientation client de votre organisation ! [REPLAY]

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Le storytelling, un outil clé pour réussir votre transformation [REPLAY]

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Choisir les solutions technologiques qui optimisent la relation et l’expérience clients [REPLAY]

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Transformer la formation professionnelle : l’essor de la pédagogie active, inversée et par projet

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L’écoystème des solutions technologiques au service de l’expérience clients

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Le social learning dans le monde professionnel : une révolution en marche

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Retour sur l’évènement « La relation clients transformée : comment optimiser, humaniser et se démarquer en 2024 ? »

Nouvelle année, nouvelles problématiques de relation clients ? Comment faire la part des choses entre les annonces parfois incantatoires et les...