Un nom qui traduit notre métier

Anticipate Customer Experience and make it simple

Anticipate Customer Experience

Notre métier est d’aider nos clients à anticiper ce qu’ils choisissent de faire vivre à leurs clients

Make it Simple

La simplicité est le socle de l’expérience clients

Acemis en quelques chiffres

0 M
de CA en 2021
0
collaborateurs
0
partenaires
Pour que l’expérience clients ne soit plus la conséquence mais le moteur de l’organisation, remettons les choses à l’endroit. D’abord décider ce que l’on veut faire vivre à ses clients. Ensuite faire converger les dispositifs internes : les processus, l’organisation, le système d’information, les indicateurs de pilotage, le management, les compétences
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Nicolas Diquéro
Directeur Général

L'équipe dirigeante

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Chrystel RAHARI
Directrice
CRM et Digital
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Rudi JAKOBS
Directeur Acemis Luxembourg
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Béatrice VAN BASTELAER
Directrice Acemis Belgique Responsable Secteur public
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Nicolas DIQUÉRO
CEO
Voix du client
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Caroline PARENT
Directrice
Management des changements
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Eric DAUTELOUP
Directeur Général adjoint
Relation clients omnicanale
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Nathalie RUCHAUD
Directrice Générale adjointe
Formation et coaching
Photo Noémie Royer
Noémie ROYER
Directrice
Expérience collaborateurs
Photo Frédéric Mitève
Frédéric MITEVE
Directeur
CRM et Digital
Assembler les pièces du puzzle

Un réseau d'experts à votre service

Vers un acemis "augmenté" grâce à ses partenaires

Nous avons construit un réseau de partenaires pour vous proposer du conseil « outillé ». Pour être à la pointe des sujets liés aux technologies. Pour produire des résultats, vous accompagner le plus loin possible dans votre transformation de bout en bout.

Nos partenaires augmentent notre capacité à déployer les solutions que nous allons imaginer ensemble.

Une société du groupe novencia

customer & data centric

Depuis 2020, Acemis a rejoint le groupe Novencia dont la mission est d’accompagner les entreprises et les organisations dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets de transformation data driven.

Nos bureaux en images

21 rue de la banque Paris - SPACES Chaussée d'auderghem Bruxelles