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Spécialiste de la transformation par l’expérience clients : Design It – Make It Simple – Make It Real

Transformer la formation professionnelle : l’essor de la pédagogie active, inversée et par projet

Les exigences en matière de formation évoluent, les participants à des programmes de formation, en particulier ceux qui ne se...

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La technologie au service d’expériences clients mémorables

Acemis a organisé un évènement à Paris en associant 3 partenaires experts sur le thème « La relation clients transformée : comment...

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Un bot omnicanal pour accueillir, orchestrer et piloter les parcours clients

Le 23 janvier dernier, Acemis a organisé un évènement à Paris en associant 3 partenaires experts sur le thème « La...

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L’écoystème des solutions technologiques au service de l’expérience clients

Le 23 janvier dernier, Acemis a organisé un évènement à Paris associant 3 partenaires experts sur le thème « La relation...

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L’évolution de l’approche client dans le marketing relationnel : une révolution silencieuse

Dans le domaine du marketing relationnel, une transformation silencieuse est en cours. Cette transformation concerne l’approche adoptée pour interagir avec...

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La vidéo au service de la relation clients

Le 23 janvier dernier, Acemis a organisé un évènement à Paris en associant 3 partenaires experts sur le thème « La...

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Le social learning dans le monde professionnel : une révolution en marche

Dans un monde du travail en constante évolution, l’apprentissage social, ou « social learning », se distingue comme une modalité complémentaire aux...

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Retour sur l’évènement « La relation clients transformée : comment optimiser, humaniser et se démarquer en 2024 ? »

Nouvelle année, nouvelles problématiques de relation clients ? Comment faire la part des choses entre les annonces parfois incantatoires et les...

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Révolutionner l’apprentissage avec la gamification

Comment la gamification peut enrichir l’expérience d’apprentissage ? Popularisée à la fin des années 2000 par le game designer Jesse Schell,...

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Le management des changements au coeur de la réussite de vos projets CRM [REPLAY]

Comme beaucoup, vous avez peut-être été confrontés à la mise en place d’une solution CRM dans votre entreprise. Par nature, ces projets...

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Les 5 piliers d’une stratégie de formation efficiente [REPLAY]

Vous cherchez une nouvelle approche pour renforcer l’engagement de vos collaborateurs et optimiser l’efficacité de vos programmes de formation ?...

Événement

23 janvier à 16h30

Vers une relation clients transformée : optimiser, humaniser, se démarquer en 2024.

Le mardi 23 janvier 2024 de 16h30 à 19h30, nous organisons un événement exclusif « Vers une relation clients transformée...

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