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Outillez vos managers pour booster l’orientation client de votre organisation ! [REPLAY]

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Vous êtes convaincus que l’orientation client ne se décrète pas et que son développement doit être accompagné au quotidien ?...

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Acemis et Akio chez Thomas Hugues pour parler expérience clients et marketing responsable

Notre expert CRM et services clients, Frédéric Mitève, a eu l’occasion il y a quelques jours de participer à l’émission...
Poignée de mains
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A la rencontre des consom’acteurs (6/6) : cinquième attente

« Je veux que les entreprises / les organisations s’engagent » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en...
Consomacteurs et le téléphone
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A la rencontre des consom’acteurs (5/6) : quatrième attente

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A la rencontre des consom’acteurs (3/6) : deuxième attente

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A la rencontre des consom’acteurs (1/6) : la diversité des profils

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A la rencontre des consom’acteurs – introduction

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Répondre aux attentes clients
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Consom’acteurs : comment connaître et répondre aux attentes de ces clients plus exigeants ? L’approche Acemis [REPLAY]

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