Spécialiste de la transformation par l’expérience clients : Design It – Make It Simple – Make It Real

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39 minutes

#7 Le pouvoir d’agir

La période de crise a projeté le pouvoir d’agir des collaborateurs sur le devant de la scène, une pratique managériale...
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36 minutes

#6 La Résistance

En cette période de rentrée et de nouvelle année, les entreprises doivent faire face à des situations inédites, incertaines changeantes et différentes d’un...
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28 minutes

#5 Le Travail

C’est dans le cœur de métier que se trouve le cœur de l’engagement de vos collaborateurs. Là où s’éprouvent le sens, la fierté, le plaisir, etc. Et...
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31 minutes

#4 La Confiance

Le management par la confiance est un puissant opérateur d’engagement de vos salariés, d’efficacité opérationnelle et de performance économique. De...
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32 minutes

#3 La Reconnaissance

À un moment où perte de sens et fatigue sourde sont particulièrement problématiques pour les salariés et pour leurs entreprises,...
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23 minutes

#2 La Coopération

Lors de ces dernières décennies, on a vu les entreprises se tourner massivement vers le développement des performances individuelles plutôt...
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34 minutes

#1 L’Expérience Salariés

Après avoir été beaucoup travaillée dans le contexte de la digitalisation, puis dans le champ de la relation clients, la...

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