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Spécialiste de la transformation par l’expérience clients : Design It – Make It Simple – Make It Real

Nos astuces pour développer l’engagement dans l’apprentissage

Développer l’engagement des salariés dans l’apprentissage est un enjeu crucial pour le développement des compétences en entreprise. En gros, c’est...

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Culture client : 4 recettes pour insérer plus de client dans votre culture d’entreprise

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Transformer la formation professionnelle : l’essor de la pédagogie active, inversée et par projet

Les exigences en matière de formation évoluent, les participants à des programmes de formation, en particulier ceux qui ne se...

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La technologie au service d’expériences clients mémorables

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Un bot omnicanal pour accueillir, orchestrer et piloter les parcours clients

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L’écoystème des solutions technologiques au service de l’expérience clients

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Retour sur l’évènement « La relation clients transformée : comment optimiser, humaniser et se démarquer en 2024 ? »

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Révolutionner l’apprentissage avec la gamification

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