Dans cet article, nous vous présenterons les points clés abordés lors du webinaire animé par Chrystel Rahari, directrice du pôle digital chez Acemis, et Paul Zooka, expert digital chez Zooka. Leur expertise et leurs connaissances approfondies ont alimenté nos discussions passionnantes sur le SXO et le CRO. Nous avons soigneusement sélectionné les informations les plus pertinentes partagées lors de cette présentation pour vous les livrer ici, de manière concise et percutante.
Pour visualiser le replay, voici le lien :
C’est quoi le SXO en marketing ?
Le SXO (Search eXperience Optimization), est bien plus qu’une simple optimisation pour les moteurs de recherche. Il s’agit d’une combinaison harmonieuse entre l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) et les bonnes pratiques du référencement naturel (SEO) pour créer une expérience de recherche inoubliable. Le SXO va apporter une vision plus large en optimisant le parcours utilisateur et sa navigation, depuis les SERP (search engine result page) jusqu’à la page de conversion souhaitée.
SXO : les étapes essentielles pour réussir !
Maintenant que vous avez compris l’essence du SXO, partons à la découverte des étapes clés pour réussir cette stratégie :
1. Ciblez la bonne intention de recherche et Comprendre votre audience
Pour offrir une expérience de recherche optimale, vous devez d’abord comprendre vos utilisateurs donc plongez-vous dans les motivations de votre public cible : Effectuez des recherches approfondies pour identifier leurs besoins, leurs préférences et leurs intentions de recherche. Cette compréhension vous aidera à créer du contenu pertinent et à répondre précisément à leurs attentes.
2. Identifiez les mots-clés pertinents et créez un contenu de qualité qui répond précisément à leurs attentes
Le contenu est roi, et dans le domaine du SXO, il est essentiel de créer du contenu de qualité qui répond aux besoins de vos visiteurs. Optimisez votre contenu en utilisant des mots-clés pertinents, des titres accrocheurs et des informations utiles. Faites en sorte que chaque visiteur trouve une réponse claire et précise à sa recherche. Lorsque vous créez du contenu, il est essentiel de trouver un équilibre entre l’utilisation des deux types de mots-clés. Les mots-clés courts vous permettent de toucher un large public, tandis que les mots-clés longues traînes vous aident à attirer des visiteurs plus qualifiés et prêts à agir.
3. Optez pour une visibilité optimale dans les moteurs de recherche
Exploitez les rich snippets, Google My Business, les sitelinks et les Google Ads pour propulser votre marque en haut des résultats de recherche :
– Les rich snippets : Ces extraits enrichis vous permettent de présenter des informations supplémentaires dans les résultats de recherche. Vous pouvez afficher des évaluations, des prix, des images ou d’autres éléments pertinents pour attirer l’attention des utilisateurs. Les rich snippets sont un moyen efficace d’optimiser votre présence dans les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche) et d’inciter les utilisateurs à cliquer sur votre site.
– Google My Business : Si vous avez une entreprise locale, Google My Business est un outil puissant pour améliorer votre visibilité dans les recherches locales. En créant une fiche d’établissement, vous pouvez fournir des informations essentielles telles que votre adresse, vos horaires d’ouverture et votre numéro de téléphone. Cela permet aux utilisateurs de trouver facilement votre entreprise et de découvrir ce que vous proposez.
– Les sitelinks : Les sitelinks sont des liens supplémentaires affichés sous votre résultat principal dans les SERP. Ils dirigent les utilisateurs vers des pages spécifiques de votre site, ce qui facilite la navigation et les encourage à explorer davantage votre contenu. Les sitelinks renforcent également la crédibilité de votre site en montrant qu’il est riche en informations pertinentes.
– Google Ads : Si vous souhaitez obtenir une visibilité rapide et ciblée, les Google Ads sont une option à considérer. Vous pouvez créer des annonces payantes qui apparaîtront au-dessus des résultats de recherche organiques. Cette stratégie vous permet de cibler spécifiquement votre audience et de générer du trafic qualifié vers votre site. Les Google Ads peuvent être un complément efficace à votre stratégie de référencement organique.
4. Suivez la roadmap UX de Google
Restez à l’affût des recommandations et évolutions de Google en matière d’expérience utilisateur. Garantissez une navigation fluide, un contenu pertinent et une expérience utilisateur exceptionnelle.
5. Créez des landing pages performantes
Fusionnez l’intention de recherche avec le contenu de vos pages d’atterrissage. Offrez une expérience utilisateur optimale et encouragez les visiteurs à convertir. Optimisez les performances techniques.
6. Réduisez le temps de chargement de votre site
Un site rapide améliore non seulement la satisfaction des utilisateurs, mais il est également mieux classé par les moteurs de recherche. Utilisez des outils d’analyse de performance tels que PageSpeed Insights pour évaluer la vitesse de votre site et identifier les problèmes potentiels.
Veillez également à résoudre tout problème technique, tel que des liens cassés ou des erreurs d’affichage, qui pourraient nuire à l’expérience utilisateur. Cela favorisera une meilleure expérience utilisateur et une meilleure indexation par les moteurs de recherche.
CRO : Qu’est-ce que le Conversion Rate Optimization en marketing ?
CRO est l’acronyme pour « Conversion Rate Optimization » ou optimisation des taux de conversion. Le CRO est donc une opération ponctuelle ou une démarche continue qui consiste à optimiser les taux de conversion sur les sites et applications mobiles e-commerce et autres applications à vocation marketing.
Maintenant que nous avons introduit le CRO, voici 5 astuces actionnables pour optimiser vos taux de conversion :
1. Analysez les données
Plongez dans les données de votre site pour identifier les points faibles de votre parcours de conversion. Analysez les taux de rebond, les abandons de panier et les pages les moins performantes. Ces données vous aideront à identifier les opportunités d’amélioration et à concentrer vos efforts là où ils auront le plus d’impact.
2. Simplifiez les formulaires
Les formulaires trop longs et complexes peuvent décourager les visiteurs de convertir. Simplifiez vos formulaires en demandant uniquement les informations essentielles. Utilisez des options de connexion simplifiée, comme les comptes Google ou Facebook, pour faciliter le processus d’inscription.
3. Utilisez les preuves sociales
Les preuves sociales, telles que les témoignages clients, les avis positifs et les statistiques convaincantes, renforcent la confiance des visiteurs et les incitent à convertir. Intégrez ces preuves sociales de manière stratégique sur vos pages pour influencer positivement la décision d’achat.
4. Optimisez les appels à l’action
Les appels à l’action (CTA) sont les éléments clés pour inciter à la conversion. Optimisez-les en utilisant des verbes d’action percutants, des couleurs contrastées et une position stratégique sur vos pages. Testez également différentes variations de CTA pour trouver celle qui fonctionne le mieux.
5. Faciliter les paiements
Les frictions lors du processus de paiement peuvent entraîner des abandons de conversion. Simplifiez le processus en offrant plusieurs options de paiement, en sécurisant les transactions et en proposant des moyens de contact facilement accessibles en cas de problème.
Pour conclure, le SXO (Search eXperience Optimization) et le CRO (Conversion Rate Optimization) sont deux stratégies essentielles du marketing digital. Le SXO vise à offrir une expérience de recherche optimale en combinant l’UX et le SEO, tandis que le CRO se concentre sur l’optimisation des taux de conversion. Ensemble, ces approches permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, d’augmenter les conversions et d’atteindre les objectifs marketing. En les intégrant dans votre stratégie digitale, vous pouvez obtenir des résultats plus performants et renforcer votre présence en ligne. Si vous souhaitez en savoir davantage, nous vous invitions à regarder le replay du webinar ci-dessous, et/ou à nous contacter pour discuter de vos problématiques, sans engagements via le formulaire de contact, Linkedin, ou le canal de votre choix.
