Spécialiste de la transformation par l’expérience clients : Design It – Make It Simple – Make It Real

Quand la technologie écoute l’humain

10 mars 2026 à 17h30

Croiser le regard des données sociales et des sciences humaines pour comprendre autrement la génération 18-30 ans et ... toutes les autres

Pourquoi cet événement ? 

Le passage à l’âge adulte est un moment de vie charnière : premier emploi, premier logement, premières démarches, premières responsabilités. 

C’est le temps des « premières fois », de celles qui comptent, qu’on n’oubliera pas et qui laissent souvent peu de place à l’erreur. 

Beaucoup d’organisations pensent bien connaître ces moments de vie. Pourtant, ce que vivent réellement les jeunes adultes est souvent plus complexe que ce que révèlent les parcours, les données déclaratives ou les segmentations classiques. 

Cet événement propose un déplacement de regard : écouter autrement ce que vivent les personnes dans les moments clés de leur vie, grâce à la technologie et aux sciences humaines. 

Ce que nous avons fait différemment 

Pour comprendre finement le passage à l’âge adulte, nous avons croisé : 

  • les inputs de 13 disciplines issues des sciences humaines grâce à l’IA. 
  • l’analyse volumique de millions de conversations spontanées sur les réseaux sociaux grâce à des technologies d’inférence sociale  

Cette approche permet de révéler les attentes implicites, les tensions, les arbitrages et les émotions qui traversent les individus dans ce moment de vie — au-delà des clichés et des discours convenus. 

Le Baromètre du passage à l’âge adulte 

En partenariat avec Bloom Analytics, nous avons conçu le Baromètre du passage à l’âge adulte. 

Il met en lumière ce que vivent réellement les 18–30 ans dans ce moment clé de leur vie, à partir de ce qu’ils expriment spontanément, sans filtre déclaratif. 

Lors de l’événement, nous partagerons :  

  • des enseignements structurants issus de l’analyse, 
  • des exemples concrets de moments de rupture (premier logement, démarches, responsabilités),  
  • ce que ces enseignements changent pour les organisations qui souhaitent agir plus justement. 

MX by Acemis – Moment eXperience 

Nous présenterons également MX by Acemis – Moment eXperience. 

MX est une approche innovante qui permet de comprendre finement ce que vivent les individus dans les moments clés de leur vie, au-delà des segmentations d’âge, des parcours standards ou des lectures parcellaires et parfois incomplètes. 

Elle ouvre de nouvelles perspectives pour :  

  • concevoir des offres réellement adaptées aux moments qui comptent, 
  • repenser les parcours et les points de contact,  
  • ajuster les discours et les argumentaires,  
  • faire évoluer les postures relationnelles. 

Une approche utile pour tous les secteurs, y compris ceux qui travaillent déjà sur les moments de vie. 

À qui s’adresse cet événement ? 

Cet événement s’adresse aux décideurs et équipes impliqués dans la stratégie, le marketing et la communication, l’expérience clients, l’innovation et la transformation. 

Il intéressera particulièrement les organisations des secteurs : banque, assurance, énergie, télécoms, santé, services publics — sans s’y limiter. 

Informations pratiques 

Date : mardi 10 mars 2026 

Horaire : à partir de 17h30 

Lieu : bureaux Acemis – 28, Boulevard de Grenelle, Paris (au pied de la Tour Eiffel) 

Inscription gratuite mais obligatoire – pour celles et ceux qui souhaitent aller plus loin dans la compréhension des moments de vie. 

 

Qui sommes-nous ? 

Acemis est un cabinet de conseil et formation spécialisé dans la transformation par l’expérience clients. Avec MX, Acemis ajoute une nouvelle méthode à ses approches déjà éprouvées en s’appuyant sur une compréhension fine des moments de vie. 

Bloom Analytics est spécialisée dans l’analyse des données sociales et des conversations spontanées, grâce à des technologies d’inférence sociale et d’intelligence artificielle. 

Un événement Acemis × Bloom Analytics