Vous souhaitez développer un socle de connaissances et de convictions communes autour du client pour renforcer votre culture client.
Nous concevons des ateliers ludiques et interactifs, présentiels ou distanciels, autour de thèmes comme :
- L’évolution des comportements et des attentes clients
- Le B.A.-BA de l’Expérience Clients
- Les 3 clés de la relation attentionnée
